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Preâmbulo

As presentes condições gerais de utilização são acordadas entre a IBH-Inovação de Bicicletas e Handbikes, Unipessoal, LDA (designação social) de agora em diante designada como IBH, com número de contribuinte 513422099, com código de atividade (CAE) 30920, com sede em Rua do Mercado nº2 Saima, 3780-102 Sangalhos e local comercial e fábrica na Rua das Alagôas nº81, Estrada Nacional 1, 3780-318 Anadia e entre qualquer indivíduo, doravante designado por “utilizador”, que navegue ou efetue um pedido de informações ou encomenda através deste sítio da internet www.ibh.pt. 

Objeto e âmbito de aplicação

A navegação e utilização deste sítio da internet é regulada por estas condições gerais de utilização com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no sítio da internet ou por prévio acordo, expresso e por escrito. Os preços que poderão ser apresentados neste sítio da internet são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual.

A IBH reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições de utilização, entre outras informações presentes no sítio da internet, sem necessidade de qualquer pré-aviso, pelo que o utilizador deverá relê-las cada vez que visitar o sítio da internet.

A navegação no sítio da internet, bem como pedidos de orçamentos, implica a aceitação pelo utilizador das presentes Condições de Gerais de Utilização tal como as informações e condições em Política de Privacidade e Política de Cookies.

Ao utilizar este site o utilizador está a concordar com as condições e informações descritas, caso não concorde, agradecemos-lhe que abandone o site.

Condições de Utilização

O utilizador compromete-se a utilizar este sítio da internet em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar o sítio da internet para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.

O sítio da internet pode possuir ligações a outros sítios da internet, os quais poderão conter informações úteis para o utilizador. As presentes condições gerais não serão aplicáveis aos sítios da internet de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro sítio da internet, redirecionado a partir do nosso sítio da internet, deverá ler as condições de utilização, política de privacidade, entre outras informações, presentes no sítio da internet que visita.

 

Produtos e Preços

Os modelos ou preços dos produtos poderão não estar atualizados à data da sua consulta, contacte a IBH no caso de alguma dúvida.

As fotografias que ilustram os produtos são meramente ilustrativas, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da IBH. Neste sítio da internet são apresentados os valores com IVA incluído à taxa em vigor por lei.

Stock de Produtos

Caso o cliente pretenda algum artigo que tenha visto ilustrado no nosso site, a IBH relembra que poderá haver no momento do interesse/contacto por parte do utilizador rutura de stock, sendo que ao contactar a IBH, este pode indicar-lhe o prazo para nova disponibilidade do artigo.

  

Garantia, Devoluções e Resolução do Contrato

Após uma boa avaliação presencial entre ambas as partes, o Cliente tem 8 dias para devolver o artigo. Para o caso de peças e acessórios que se por deficiência do produto ou não conformidade com a compra, pode ser devolvido desde que não tenha sido usado e se apresente na sua condição original, com a embalagem não violada, no prazo máximo de 8 dias após a data da sua receção. Durante o período de dois anos de duração da garantia legal, a IBH pode provar que o produto não estava defeituoso. No caso de algum problema, o cliente tem direito a reparação ou substituição do bem dentro do período de garantia.

Serviço Pós-Venda e Reclamações

No caso de insatisfação por parte do cliente, deverá enviar um email para o apoio ao cliente, ibhbicicletas@gmail.com 

Para apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, deverá aceder ao portal do Livro de Reclamações em www.livroreclamacoes.pt/inicio e seguir as instruções. O Livro de Reclamações em papel encontra-se disponível nos locais de atendimento presencial ao público.

Responsabilidade

A navegação e utilização deste sítio de internet é do risco exclusivo do utilizador. Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a IBH, não será responsável perante qualquer utilizador por qualquer perda, prejuízo, dano, custo ou despesa ocorrida em consequência da utilização dos conteúdos deste sítio da internet.

A IBH não é responsável por prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou outras situações que impeçam o acesso e correto funcionamento da navegação e das funcionalidades do sítio da internet e serviços disponibilizados no mesmo.

Legislação Aplicável

As presentes condições gerais, informações presentes neste sítio da internet e todos os contratos que vierem a ser celebrados ao abrigo da mesma regem-se pela legislação portuguesa.