As presentes condições gerais de utilização são acordadas entre a IBH-Inovação de Bicicletas e Handbikes, Unipessoal, LDA (designação social) de agora em diante designada como IBH, com número de contribuinte 513422099, com código de atividade (CAE) 30920, com sede em Rua do Mercado nº2 Saima, 3780-102 Sangalhos e local comercial e fábrica na Rua das Alagôas nº81, Estrada Nacional 1, 3780-318 Anadia e entre qualquer indivíduo, doravante designado por “utilizador”, que navegue ou efetue um pedido de informações ou encomenda através deste sítio da internet www.ibh.pt.  

Objeto e âmbito de aplicação 

A navegação e utilização deste sítio da internet é regulada por estas condições gerais de utilização com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no sítio da internet ou por prévio acordo, expresso e por escrito.

Os preços apresentados neste site são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual. 

A IBH reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições de utilização, entre outras informações presentes no sítio da internet, sem necessidade de qualquer pré-aviso, pelo que o utilizador deverá relê-las cada vez que visitar o sítio da internet. 

A navegação no sítio da internet, bem como pedidos de orçamentos, implica a aceitação pelo utilizador das presentes Condições de Gerais de Utilização tal como as informações e condições em Política de Privacidade e Política de Cookies. 

Ao utilizar este site o utilizador está a concordar com as condições e informações descritas, caso não concorde, agradecemos-lhe que abandone o site. 

Condições de Utilização 

O utilizador compromete-se a utilizar este sítio da internet em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar o sítio da internet para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. 

O sítio da internet pode possuir ligações a outros sítios da internet, os quais poderão conter informações úteis para o utilizador. As presentes condições gerais não serão aplicáveis aos sítios da internet de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro sítio da internet, redirecionado a partir do nosso sítio, deverá ler as condições de utilização presentes nesses sites.

Produtos e Preços 

Os modelos ou preços dos produtos poderão não estar atualizados à data da sua consulta, contacte a IBH no caso de alguma dúvida. 

As fotografias que ilustram os produtos são meramente ilustrativas, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da IBH. Os valores apresentados são com IVA incluído à taxa em vigor por lei. 

Stock de Produtos 

Caso o cliente pretenda algum artigo que tenha visto ilustrado no nosso site, a IBH relembra que poderá haver no momento do interesse/contacto por parte do utilizador rutura de stock. 

No entanto, ao contactar a IBH, este pode indicar-lhe o prazo para nova disponibilidade do artigo. 

Garantia, Devoluções e Resolução do Contrato 

No caso de peças e acessórios que por deficiência do produto ou não conformidade com a compra, podem ser devolvidas desde que não tenham sido usadas e se apresentem nas suas condições originais, com a embalagem não violada. Para fazer a devolução terá um prazo máximo de 8 dias após a data da sua receção. Durante o período de dois anos de duração da garantia legal, a IBH pode provar que o produto não estava defeituoso. No caso de algum problema, o cliente tem direito a reparação ou substituição do bem dentro do período de garantia. 

Serviço Pós-Venda e Reclamações 

No caso de insatisfação por parte do cliente, deverá enviar um email para o apoio ao cliente, ibhbicicletas@gmail.com  

Para apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, deverá aceder ao Livro de Reclamações Eletrónico e seguir as instruções. O Livro de Reclamações em papel encontra-se disponível nos locais de atendimento presencial ao público. 

Responsabilidade 

A navegação e utilização deste sítio de internet é do risco exclusivo do utilizador. A IBH não é responsável por prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou outras situações que impeçam o acesso e correto funcionamento da navegação e das funcionalidades.

Legislação Aplicável 

As presentes condições gerais regem-se pela legislação portuguesa.